En Mercantil Seguros, reafirmamos nuestro compromiso con la protección y bienestar de nuestros asegurados. Por ello, hemos constituido la Unidad de Defensa del Asegurado.

El Defensor del Asegurado es una figura designada por nuestra Junta Directiva para atender, tramitar y gestionar de manera imparcial y eficiente las reclamaciones de nuestros clientes, garantizando un proceso transparente y en cumplimiento con la normativa vigente.