Para ti y tu familia
Tu bienestar es lo más importante. Protege lo que más valoras y asegura tu tranquilidad.
Nosotros
Nuestro propósito es cuidar tu mundo
En Mercantil Seguros, nos dedicamos a cuidar y proteger lo que más valoras. Con una trayectoria de innovación y compromiso, ofrecemos soluciones diseñadas para brindarte tranquilidad en cada etapa de tu vida. Descubre más sobre nuestra historia, propósito y el ecosistema que hemos construido para ti.
Innovamos para cuidar
Nos adaptamos a las necesidades de nuestros asegurados.
Misión
Mercantil Seguros se dedica a cuidar y proteger las necesidades de nuestros clientes, entregando innovación constante, un servicio excepcional y eficiencia en cada paso. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones adaptadas al alcance de las comunidades que servimos, cumpliendo con la promesa de acompañarlos en cada etapa.
Visión
Transformar la protección en tranquilidad, anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes y ofreciendo soluciones ágiles y personalizadas que garanticen su bienestar, fortaleciendo su confianza a lo largo de cada etapa de su vida.
Principios de liderazgo
Compromiso con el cliente. Nuestro propósito es proteger y acompañar.
Excelencia en el servicio. Brindamos atención ágil, cercana y eficiente.
Innovación constante. Evolucionamos para ofrecer soluciones a la medida.
Compromiso con las comunidades. Crecemos junto a quienes nos rodean.
1988
Nace Seguros Mercantil y alianza con Aetna
Se crea Seguros Mercantil, consolidando nuestro compromiso con la protección de las personas y empresas. En el mismo año, formamos una alianza con Aetna, una aseguradora de salud con más de 140 años de trayectoria, fortaleciendo nuestra capacidad de ofrecer soluciones de salud de primer nivel.
2002
Seguros Mercantil compra Seguros Orinoco
Expandiendo nuestra red de sucursales y agencias en todo el país, integramos Seguros Orinoco, una empresa con más de 44 años de trayectoria, fortaleciendo nuestra oferta de protección y respaldo a nuestros clientes.
2007
Seguros Mercantil se convierte en Mercantil Seguros
Realizamos una transformación estratégica alineando nuestra identidad con el grupo financiero Mercantil, consolidando nuestra presencia en el mercado asegurador y ofreciendo una experiencia más cercana e integrada.
2014
Mercantil Seguros llega a Panamá
Nace Mercantil Seguros Panamá, consolidando nuestra expansión en la región y reafirmando nuestro compromiso de protección con más personas y empresas.
2020
Evolucionamos para brindar respuestas más ágiles
En un entorno desafiante, reforzamos nuestra misión de proteger y acompañar a nuestros clientes con soluciones tecnológicas que agilizan su experiencia y les brindan respuestas eficientes.
2023
Mercantil Seguros Panamá adquiere Capital Bank
Con esta adquisición, logramos la integración de Óptima Seguros dentro de Mercantil Seguros Panamá, ampliando nuestra capacidad de servicio y consolidando nuestra presencia en la región.
2024
Innovamos en tecnología para mejorar la experiencia de nuestros clientes
Impulsamos nuestra transformación digital con el lanzamiento de nuestra app móvil y la creación de Merse, nuestro asistente virtual, ofreciendo soluciones más rápidas, accesibles y eficientes.
2025
Mercantil alcanza sus primeros 100 años
Todo lo que necesitas saber de Mercantil Seguros
Visita nuestro blog y conoce cómo proteger lo que más te importa
Mercantil Auto
Mantente en movimiento y seguro
Está muy claro que tu auto es un medio que te facilita la vida cotidiana. Cuando estás al volante necesitas tener protección en dos aspectos: contra los daños que pueda sufrir el casco y los ocupantes de tu vehículo, y para responder ante terceros afectados.
Cyber
Claves para reaccionar positivamente ante el ciberacoso
Daniela es, como muchas jóvenes, fan de las redes sociales. Le gusta interactuar con sus amigos a diario. Comparte fotos, videos y datos personales con sus contactos cercanos, porque piensa que no hay peligro en ello.