Para ti y tu familia
Tu bienestar es lo más importante. Protege lo que más valoras y asegura tu tranquilidad.
Nosotros
Nuestro propósito es cuidar tu mundo
En Mercantil Seguros protegemos lo que valoras: tu salud, tu familia, tu empresa, tu tranquilidad. Diseñamos soluciones para acompañarte en decisiones importantes y momentos inesperados. Conoce nuestra historia, propósito y el ecosistema que hemos construido para ti.
Innovamos para cuidar
Nos adaptamos a las necesidades de nuestros asegurados.
Misión
Mercantil Seguros se dedica a cuidar y proteger las necesidades de nuestros clientes, entregando innovación constante, un servicio excepcional y eficiencia en cada paso. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones adaptadas al alcance de las comunidades que servimos, cumpliendo con la promesa de acompañarlos en cada etapa.
Visión
Transformar la protección en tranquilidad, anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes y ofreciendo soluciones ágiles y personalizadas que garanticen su bienestar, fortaleciendo su confianza a lo largo de cada etapa de su vida.
Principios de liderazgo
Compromiso con el cliente. Nuestro propósito es proteger y acompañar.
Excelencia en el servicio. Brindamos atención ágil, cercana y eficiente.
Innovación constante. Evolucionamos para ofrecer soluciones a la medida.
Compromiso con las comunidades. Crecemos junto a quienes nos rodean.
Descubre los hitos que han marcado nuestro crecimiento
y han fortalecido nuestro compromiso con cada asegurado
1988
Nace Seguros Mercantil y alianza con Aetna
Se crea Seguros Mercantil, consolidando nuestro compromiso con la protección de las personas y empresas. En el mismo año, formamos una alianza con Aetna, una aseguradora de salud con más de 140 años de trayectoria, fortaleciendo nuestra capacidad de ofrecer soluciones de salud de primer nivel.
2002
Seguros Mercantil compra Seguros Orinoco
Expandiendo nuestra red de sucursales y agencias en todo el país, integramos Seguros Orinoco, una empresa con más de 44 años de trayectoria, fortaleciendo nuestra oferta de protección y respaldo a nuestros clientes.
2007
Seguros Mercantil se convierte en Mercantil Seguros
Realizamos una transformación estratégica alineando nuestra identidad con el grupo financiero Mercantil, consolidando nuestra presencia en el mercado asegurador y ofreciendo una experiencia más cercana e integrada.
2014
Mercantil Seguros llega a Panamá
Nace Mercantil Seguros Panamá, consolidando nuestra expansión en la región y reafirmando nuestro compromiso de protección con más personas y empresas.
2023
Integración de Óptima Seguros a Mercantil Seguros Panamá
Como parte de la adquisición de Capital Bank, integramos Óptima Seguros a Mercantil Seguros Panamá, fortaleciendo nuestra presencia en la región y ampliando nuestra capacidad de servicio.
2023
Creación de la Red Segura
Nace la Red Segura de Mercantil Seguros, una red de clínicas a nivel nacional que brinda atención directa y con tiempos de espera optimizados para nuestros asegurados, ofreciendo respaldo y cuidado en cada momento.
2024
Lanzamiento de nuestro chatbot Merse
Presentamos a Merse, nuestro asistente virtual que ofrece atención rápida y personalizada a nuestros clientes, mejorando la experiencia digital y simplificando gestiones en tiempo real.
2024
Presentamos nuestra app, Mercantil Seguros
Dimos un paso clave en nuestra transformación digital con la nueva app, que pone el control y la comodidad de tus pólizas en la palma de tu mano, para que vivas la tranquilidad de estar siempre respaldado.
Todo lo que necesitas saber de Mercantil Seguros
Visita nuestro blog y conoce cómo proteger lo que más te importa
Cyber
¿Por qué necesitas una póliza de ciberseguridad hoy?
En la era digital, nuestra vida transcurre en la pantalla: compramos online, compartimos recuerdos en redes sociales, gestionamos nuestro banco desde el teléfono... ¡Es maravilloso! Pero ¿Qué sucede si tus datos bancarios quedan expuestos en el momento en que compras tu prenda favorita?
